Contact Center
Na ExpressGlass o Cliente está sempre em primeiro plano.
Neste sentido, a qualidade de seu Contact Center é fundamental para o sucesso.
O objetivo: Solucionar o problema do Cliente com rapidez e eficiência.
- Formação especializada dos atendentes.
- Atendimento diferenciado 24 horas por dia, 7 dias por semana.
- Agendamento de serviços e gestão de satisfação.
- Tecnologia no monitoramento dos atendimentos.
- Planos de contingência.